Brochure VDM by AS

Action Séjours est un organisme laïc et apolitique. A ce titre, les équipes d’encadrement Action Séjours doivent se garder de tout Un nombre de cigarettes est déterminé (maximum 5 cigarettes) sur des temps définis ; Un jeune fumeur à l’interdiction de donner une cigarette à un jeune non-fumeur. La détention et ou la consommation d’alcool ou de substances illicites sont interdites sur le centre. Le respect est une valeur fondamentale d’Action Séjours (respect des règles et lois, respect des participants, respect des équipes d’encadrement et des équipes techniques et de cuisine, respect du matériel). Les règles de vie sont élaborées en amont du séjour et présentées en début de séjour aux enfants. Elles peuvent être coconstruites avec les enfants (selon leur âge et le projet pédagogique de l’équipe d’encadrement). Elles donnent un cadre et peuvent être réaménagées, durcies ou assouplies en fonction du contexte de séjour. En cas de conflit, les équipes d’encadrement sont formées pour intervenir rapidement et pour résoudre les incidents dans un cadre d’écoute et d’échange attentif et constructif. Si une sanction est donnée à un enfant, elle vise à faire prendre le recul nécessaire à ce dernier en réparant l’erreur commise (cela peut de fait amener à isoler l’enfant). Dans tous les cas la sanction doit être adaptée, et l’enfant peut amener à être privé d’activités ou de veillées. Une faute dont l’auteur est inconnu ne peut pas conduire à sanctionner l’ensemble d’un groupe. Si le comportement d’un enfant est de nature à remettre en question sa sécurité et celle des autres ou que son comportement perturbe le bon fonctionnement du séjour, le directeur du séjour peut, en concertation avec le siège d’Action Séjours, décider de l’exclusion de ce dernier. Les frais de retour et éventuellement les surcoûts liés à l’accompagnement par un animateur sont intégralement à la charge de la famille. Plusieurs raisons peuvent amener à une décision de renvoi parmi lesquelles : des actes de violence physique ou verbale, la détention et/ou la consommation d’alcool ou de substances illicites, le non-respect répété des règles du séjour, la diffusion de contenu à caractère pornographique, etc… COMPORTEMENT DES ÉQUIPES D’ENCADREMENT ACTION SÉJOURS prosélytisme politique, idéologique ou religieux. Il leur est demandé d’adopter une attitude et une postures professionnelles en toute circonstances, y compris dans les gestes et le vocabulaire, les langages châtiés étant par exemple proscrits. Les équipes d’encadrement Action Séjours ont l’interdiction de procurer du tabac aux participants. Il leur est formellement interdit de posséder ou de consommer de l’alcool ou des substances illicites. Toute transgression entraine le renvoi immédiat et un signalement aux autorités administratives. Action Séjours, certifié NF Service « Organisateurs de séjours ou stages linguistiques », a étendu ses procédures NF Service à l’ensemble de ses séjours (la norme NF Service ne s’applique légalement qu’aux séjours linguistiques à l’étranger). Des questionnaires dits initiaux sont ainsi remplis par les participants dès le 2ème jour (au plus tard le 3ème) du séjour et permettent d’ajuster le déroulement de nos séjours. Des questionnaires finaux sont renseignés par les enfants, et post- séjours par les parents. Ils sont systématiquement analysés dans une optique d’amélioration des pratiques Action Séjours. Les responsables d’exploitation Action Séjours visitent les séjours pour accompagner les équipes et s’assurer du respect des standards qualité Action Séjours. L’animateur référent assure le suivi quotidien des enfants et de leur bien-être. Les enfants de moins de 10 ans qui partent pour la première fois en colonie de vacances font l’objet d’une attention toute particulière et l’encadrement du séjour a pour consigne d’appeler les parents dans les 2 premiers jours du séjour. Les directeurs de séjours ont l’obligation de remonter et de tracer tout incident et dysfonctionnement. Ces derniers sont archivés via un outil de suivi et de résolution collaboratif. Celui- ci permet un suivi réactif et précis en vue d’apporter des actions correctives et/ou des solutions. Une ligne téléphonique permet aux directeurs de séjours de joindre le siège d’Action Séjours aux heures de bureau. Une ligne d’urgence leur est accessible, comme aux parents, 24h24 et 7j/7 pendant les séjours. A l’issue des séjours, les équipes Action Séjours communiquent au siège un bilan général. Ces remontées, somme d’informations issues du terrain, sont soigneusement relues et analysées en vue de l’élaboration des futures programmations et de l’amélioration continue du fonctionnement. Le siège d’Action Séjours adresse à chacun de ses prestataires les conditions générales achats Action Séjours qui cadrent la relation contractuelle et la qualité des prestations. Par le biais de ces Pour se rendre sur les séjours, Action Séjours privilégie le train en France et en Angleterre et l’avion (compagnies aériennes régulières) sur les autres destinations. Arrivés sur place les enfants sont amenés jusqu’aux centres en autocars privatisés. Chaque transport est placé sous la responsabilité d’un « chef de convoi » (le plus souvent le directeur du séjour) pour assurer la bonne gestion et organisation du transport. Chaque « chef de convoi » bénéficie d’une formation interne. Chaque animateur Action Séjours est référent d’un sous- groupe d’enfants durant le transport principal. Le chef de convoi est garant de cette organisation. Un collaborateur du siège d’Action Séjours est présent en gare pour coordonner l’organisation des grands départs. Concernant les transports durant les séjours : Nous avons recours à des autocars privatisés. Tous sont dotés de ceintures de sécurité et les animateurs s’assurent que chaque enfant boucle sa ceinture ; Le transport de jeunes en voiture ou minibus peut s’effectuer pour conduire un enfant chez le médecin ou pour amener un nombre limité d’enfants sur son lieu de pratique d’activité (pas plus de 15 km en moyenne), il est obligatoirement assuré par un encadrant ayant au moins 21 ans et possédant le permis de conduire (en cours de validité) depuis au moins 2 ans. Les transports en commun locaux, peuvent être utilisés (notamment sur les séjours à l’étranger) ; Action Séjours fait son possible pour rendre accessible ses séjours au départ de province. Ce sont, avec Paris, plus d’une dizaine de villes qui sont desservies pour permettre aux enfants de partir sur nos séjours au plus près de chez eux. Les villes de départ et les modalités organisationnelles figurent en toute transparence sur la page générale du catalogue dédiée à la partie transport. Les accompagnement des enfants depuis la province et vers la province sont généralement assurés par des animateurs qui suivent systématiquement une formation spécifique. Séjours à l’étranger Sur tous nos séjours à l’étranger les transports en autocars ou minibus privatisés sont assurés par des chauffeurs distincts de nos équipes d’encadrement. GESTION DES CONFLITS ENTRE ENFANTS, GESTION DES INCIDENTS AVEC LES ENFANTS DES SÉJOURS STRICTEMENT SUIVIS, CONTRÔLÉS ET ANALYSÉS DES TRANSPORTS SÉCURISÉS DES ACTIVITÉS SPORTIVES BIEN ENCADRÉES 62